本公司接到客戶報修低溫冰箱問題，我們會針對問題，派出對應的售后單位迅速上門提供服務，檢查出問題，提供解決方案，供客戶參考，客戶服務滿意后付費。

公司自成立以來，始終本著以信譽求生存，以服務質量求發展的商業準則，在經營思想、內部管理和服務水平上狠下功夫，不斷創新，始終以客戶的最大滿意度作為公司的最大追求，目前已與多家企事業單位簽訂了長期酒柜維修保養合同。

上門服務，節假日不休...

1.400客服中心實施終端用戶的電話咨詢、報修、投訴接待。(每天8:00~22:00)。

2.實施電話回訪制度，并不定期進行上門保養活動，對軍烈屬和老弱用戶提供特殊服務。

3.維護用戶合法權益，認真負責的安裝、維修服務，謝絕用戶一切饋贈。

4.免費咨詢、免費調試。

服務承諾

1、24小時有人值班，10分鐘內做出回應；

2、城區內免費提供上門服務，郊區收取適當上門費（事先商議）；

3、實行先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除的維修服務流程；

4、故障未排除，不收取費用；

5、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用；

6、在收費方面，嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、杜絕亂收費；

7、所有經我司修好的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修！

服務流程：

1、撥打服務電話

2、保修故障/預約維修時間

3、應約上門服務

4、開機排查故障

5、預報所需費用

6、認真修理/排除故障

7、客戶開機驗收

8、填寫保修憑單

9、清理維修現場

10、結束服務流程

本公司將一如既往的以熱誠的態度，本著 誠心、耐心、關心、愛心 認真的對待每一位客戶， 力爭做到客戶放心，我們安心；客戶滿意，我們快樂。 專業維修各類品牌冷庫、空調、冰箱、制冰機，工程師都有26年的維修經驗，技術專業，誠信服務，杜絕亂收費，先試用后付款。維修后的設備保修一年。追求卓越，誠信服務。

服務熱線：13585693222 021-36308208